投诉云之南国际旅行社退款纠纷

网友保保_32cd63a3 2024-04-20

已完结

2019年于微信购买云南出行旅行卡2张合计1198元未成行客服表示有效期可到2024年12月31日 2024年4月20日退款申请被拒绝表示不支持退款从商城信息显示公司有更换名称与之前购买时不一致

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-06-05 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-04-20 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-04-20 14:13:47

用户发起投诉

2024-04-20 14:05:57

投诉信息

云之南国际旅行社

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1198元

投诉编号：

96989122

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