投诉北大湖滑雪度假区退款纠纷
网友保保_Pz9R6m0o
处理中我在2023年9月7日购买了北大湖度假区的滑雪酒店住滑套餐共三个晚上，分两个订单，一个998，一个499，共计1497元，有效期是2024年3月31号，条款也说明过期未用可退款，4月4号首次联系客服说留电话号码当天退款，但一直没退，之后在4月7号，4月10号，4月12号，4月13号分别都联系客服，均说当天退款，但一直没退。
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