投诉北大湖滑雪度假区服务态度差

网友保保_CiQYZWyR 2024-01-07

已完结

预定的山湖居酒店包含雪票、接送机服务。结果只接机，不送机！ 雪票因为滑了第一天孩子妈妈是南方人，因为不适应北方天气感冒发烧了，与酒店协商把雪票改成了孩子的名字，孩子妈妈在酒店休息。结果滑雪时我们被雪场稽查赶了下来，禁止继续滑雪，并扬言要雪场把我们拉黑。态度极差。 酒店负责人来处理这些问题，言而无信，承诺的解决方案不兑现，添加各种限制条件欺骗消费者。 我要求赔偿我两张平日日场雪票（含雪具）价格的现金价值加上返回龙嘉机场的打车费用。 共计：880x2+350=2110元

投诉进度

平台自动完结

2024-02-22 08:00:09

处理结果

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平台跟进

2024-01-07 16:00:06

跟进内容

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平台审核通过

2024-01-07 12:34:00

用户发起投诉

2024-01-07 12:32:25

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