投诉抖音票务霸王条款
网友保保_LBnajVum
处理中我于2014年4月20日在抖音平台团购了“小柒淘票票”商家的五一电音节门票2张，由于支付问题导致重复下了两个订单(图1)，发现以后想要退掉其中一个订单，但是商家回复不支持退款(图2)后面我回到商家的宣传页面(图3)和订单支付页面(图4)发现商家并没有将不退换标注在详情，反而是下单成功后才用红字标出不支持退换，这属于《民法典》规定的格式条款(图5)，并且没有尽到提示说明义务，明显侵犯消费者权益(图6）。
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