抖音票务购票体验差

网友保保_tdRjPB86 2024-03-30

已完结

您好，本人3.21号在抖音购买了一张qq盛典的票，购买时，还没有分配到座位，收到票时发现在34区，该区域已经处在拐弯区域，离舞台的位置非常远，几乎看不到，具体位置可参考下图广州大学城场地实际测量与历届演唱会的座位表，看台最高价在21区截止，迫于压力票务方给22、23、33区域的观众退钱，可是就是我们34区的不可以，明明22跟34时对称的，这样非常的不公平。还有节目单与官宣的歌手不符，购票前没有明确说明当天只是部分艺人会表演，引导消费者购买，希望给我退票。谢谢您的跟进与帮助！

投诉进度

用户申请完结

2024-04-14 18:03:56

平台跟进

2024-04-01 15:57:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2024-03-30 13:21:59

用户补充投诉

2024-03-30 13:21:59

补充内容

还有免费给后面购买票的消费者升舱，原价一千多的票他们四五百就可以拿到，同样的价格，他们却可以坐内场，那对于我们这些原价购买的消费者公平吗！

平台审核通过

2024-03-30 13:03:14

用户发起投诉

2024-03-30 13:01:15

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