申通网点撒谎搪塞客户
Jeongx
处理中
4月17日快递分到上渡营业部,随后物流失去跟踪,显示“收货地址不详无法派送”,期间找客服投诉了3次,每一次都说优先帮我处理,说了3天,直至20日下午再次打电话,还在问我买的是什么,说帮我找出来,3天时间搪塞我没有帮我找。17日当天打电话问为什么物流异常,告诉我是正常现象,等18日帮我优先派送,18日再次打电话,说当天会帮我优先找出来更新物流19日派送,19日说会去找,20号说还没有去找,问我买的是什么,尽快去找。东西买的便宜不代表可以这样对待客户吧,运费我花了12你管我东西买了多少钱?每天都在敷衍客户良心过得去吗
投诉进度
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