申通快递丢件未赔付服务态度恶劣

网友保保_TDe52I76 2024-04-30

已完结

我在4月6号发了一个从内蒙古通辽市到广东广州的快递，然后4月11号快递员联系我说快递丢件了要给我赔付，中间所有沟通都是我主动和他沟通，到现在4月30号依然没有赔付并且根本就不搭理我了，服务态度非常恶劣，我的诉求也没有达到，单号77************90

投诉进度

用户评价

2024-05-02 17:29:01

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满意

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用户申请完结

2024-05-02 17:28:52

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

用户补充投诉

2024-05-02 00:17:59

补充内容

申通客服加我以后晾着我整整一天不回复，不知道服务态度在哪，从头到尾我都很客气，现在看来没必要了，赔付不下来投诉不撤销

平台跟进

2024-04-30 19:31:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2024-04-30 13:32:33

补充内容

不予赔付违反《中华人民共和国邮政法》

平台审核通过

2024-04-30 12:22:45

用户补充投诉

2024-04-30 12:14:16

补充内容

线下去找快递员态度非常恶劣，我的诉求就是给我赔偿并且道歉

用户发起投诉

2024-04-30 12:13:22

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