投诉淘宝网发货纠纷
网友保保_Vm1WvYis
处理中我2024年4月7日在淘宝平台 岚夏旗舰店购买裙子6件，4月8日发货 。4月13号我查快递 快递公司和我说，商家发错货已经和客户协商。对于他这个说法我并不知道。 打淘宝客服，客服和我说投诉虚假发货。 卖家给我打电话让我退款，后面投诉没有成功 。平台说商家发货了。 最后我还是没有收到，我又联系淘宝客服 他说在处理，然后我说快要自动收货了 ，客服回答可以先申请退款。处理虚假发货和退款不影响。我这边退款了。今天又去问处理问题，客服说我退款了订单关闭了 ，处理不了。 真的很搞笑。 还一直说商家已经发货了，是我退款的 。平台联合商家一起骗我。 我的诉求按照平台规则处理 ，请保护消费者
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