名创优品（线上商城）售后服务欠缺改善服务

网友保保_SLO7NNFp 2024-04-20

已完结

我于名创优品旗舰店抖音直播间购买ch****wa联名，购买时名创优品官方直播间宣称第一批卡点下单的都是现货，但现购买已超过15天不给我发货，我强烈投诉举报名优优品旗舰店，虚假宣传，虚假营销欺骗消费者，严重侵害了消费者的权益，并且我索要赔偿，我凭什么要把现金花出去不给我发货，我存银行都比给名创优品存着好

投诉进度

企业完结

2024-04-24 10:56:28

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-24 10:56:16

跟进内容

亲亲，抱歉给您带来不好的购物体验。您的订单已发出：7763****，请注意查收

平台跟进

2024-04-20 16:49:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-20 16:49:38

用户发起投诉

2024-04-20 16:41:48

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