科颜氏125ml白泥面膜保质期短

网友保保_6PwPOc1H 2024-04-21

处理中

我于2024年4月18日在京东科颜氏（全名为科颜氏Kiehl‘s京东自营官方旗舰店）购入白泥清洁面膜125ml，该商品包含125ml正装已经7*14ml小包装，于4月20日收到货，到货后查看商品保质期，发现125ml白泥正装保质期只有一年半，而7*14ml小包装的保质期有两年以上，本人以前购买的该同款产品，保质期均在两年以上，但该商品125ml正装保质期比7*14ml小包装还要短，店铺客服回应，无法保证保质期，以实物为准。 我的诉求是更换最新生产125ml正装产品。

投诉进度

平台跟进

2024-04-21 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-21 12:51:38

用户发起投诉

2024-04-21 12:44:15

展开全部