小哈换电推销员虚假宣传导致电池不匹配退款纠纷

网友保保_aHubBddi 2024-04-21

处理中

2024年3月16号，一名小哈换电推销员推销自己的产品，我购买了，直到4月3号，我第一次使用套餐，发现他们公司电池与我电动车不匹配，我就打电话给他们客服申请退款，他们说只能退175元，这不扯淡嘛，因为推销说可以先使用其他公司电池，用完之后再使用他们公司套餐，中途可以把他们公司推销的套餐冻结，所有说直到4月3号我才使用他们公司电池套餐，推销员没有说清楚，他们公司电池只有60V的，而我的电动车是72V，所以这是他们公司推销员的责任，直至4月8号他们才退131，又扣了我几十块，总共扣了我88块

投诉进度

企业跟进

2024-04-22 09:54:25

跟进内容

很抱歉给您带来不便，您反馈的问题已安排专员核实处理，请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督

平台跟进

2024-04-21 19:05:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-21 19:05:52

用户发起投诉

2024-04-21 19:02:46

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