木北造型虚假宣传退款纠纷
网友保保_RSMWVaPD
处理中我在2023年12月29在木北造型充值了5000元的5折会员卡，当时我说了我可能会回湖南发展，问他们湖南有没有分店，店长说没有，当时我不打算充钱，我怕用不完，店长跟我保证说用不完钱会退回给我，我就充值了，后面是1月份带我妹妹去做头发当时办的是5折卡，结果还有一个护发项目是原价，当时接待的不是我的托尼老师我也就问了一下没说啥，后面隔了十天这个样子我自己去做头发，店长给我做的，护发项目又是原价，而且价格跟别的托尼老师价格不一致，那当时跟我说的都是5折是骗人的，做完效果整个头发是炸起来的，我当时就表达了不满意，由于晚上11点50了，商场是10点关闭我就说先回去，明天过去处理，把头发弄直，当时店长说做头发的钱不扣，结果我前脚出来，11.58就把我钱划了，也没有通知我，就是牛头不对马嘴那种，我第二天打开会员卡才看到，体验感很差，我要求退会员，然后跟我说年后十五个工作日内退我，结果一直没动静催也不回信息，感觉就是欺骗消费者，我要求退会员钱3275元
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