相亲机构拒绝按合同退款_伊人伊恋客服售后投诉维权中心-消费保

相亲机构拒绝按合同退款

网友保保_YVXQ9L1q 2024-04-22

已完结

本人于2023年10月15日与相亲机构:北京伊人伊恋文化创意有限公司签署合同并支付费用，他们为我提供介绍相亲对象线下见面、情感咨询等服务。本人于2024年4月18日，想单方面终止合同，按照合同中写的，应扣除合同总金额30%违约金后退还给我合同总金额70%的费用。我去找他们提出终止合同之后，工作人员咨询他们公司的财务后，打电话向我转述他们公司财务的话，他们财务说，服务已经进行了半年，也见了几位相亲对象，除了扣除30％的违约金还要再扣除20％的服务费还有见了几位相亲对象也要扣钱，这样经过核算后，一分钱也退不出来。他们还建议我不要终止合同。我当时要求看一下服务项目收费的明细，他们让我等财务给我致电。但是至今一直没有来电。以上提到的20%的服务费和相亲对象见面费，在合同里是没有体现的。我认为他们对于终止合同退款的态度十分懈怠，收费标准也不合法。我不接受他们这种完全不合理的处理行为。由于金额对于我本人来说是一笔不小的财产，所以来投诉。我的诉求是要求他们按合同退款。

投诉进度

展开全部