事情经过：本人于2024年2月17日下午两点到沈阳伊人伊恋文化创意有限公司，在红娘谈论过程中，我多次提出离开，需要回家考虑，红娘总是要求我坐下接受其对我的询问。并且一再催促我缴纳2000元费用，在对该公司了解不是很清楚也不信任的情况下，我为了能够尽快离开，缴纳了该笔费用。而后该员工拿出一本合同，并且在没有进行特别详尽说明的情况下，要求我签署。在我签署后方允许我离去。回家后，我细想该红娘向我介绍的服务方式中，提到我可以贷款支付其费用，并以后由找到的男方为我偿还该笔贷款。故此，我认为该公司品行有问题，不符合国家鼓励提倡的正确的婚恋价值观，有误导女性消费价值观嫌疑，该公司教唆不正确的婚恋价值观、用错误的引导方式诱导下单，导致我签订合同的目的无法实现，严重有违公序良俗。并且在网上搜索该公司，查到许多人的经历都声称被该公司所欺骗。故此在2024年2月17日晚八点钟左右向该红娘打电话申请全额退款并要求解除合同，服务马上终止。但该员工在我提请要求解除合同并全额退款后，以向总公司申报或领导不在为由多次推诿。并且在于2024年2月20日告知我违约条款不只为我所交付其2000元款项的30%，且还需要扣除1500元所谓的“入库费”。 合同是该公司提供的，那一定就是保护机构的利益最大化，所以我认定该合同为“格式条款”，该合同中4.1条违约条款，过分加重消费者一方的责任，系格式条款应予无效。依据相关法律《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”故该公司的合同存在霸王条款，应当退还我全额费用。

投诉 北京伊人伊恋文化传媒有限公司 虚假宣传 违规收费。 本人 2023年8月12日 在 北京伊人伊恋文化传媒有限公司 报名 个人形象提升和婚恋介绍 花费 70000 元， 该机构虚假宣传,诱导消费。8月12号经过红娘引荐，见到了其公司形象副总监，并安排与副总监单独沟通一小时。在沟通过程中，副总监通过介绍自己的婚姻、事业，以及通过她的帮助，让很多女生找到高质量的男性朋友等各种方式给我洗脑。最后诱导我通过在各种平台，大额贷款方式，购买课程。后期，课程内容很敷衍，根本不像当时说的那样，也没有达到我预想的效果。后续在8月底给我引荐了一个男生，顺带又让我见了两个完全不符合我要求的男生，于是我决定不再继续这个婚介所了，就想退费，但他们开始各种扣费，短短几个月，什么服务都没享受，费用却扣了近七万！这简直就是诈骗！当我上网寻求帮助时，发现网络上有好多求助帖都在说这家公司的骗局！这根本就是在虚假宣传，违规收费！希望能够得到政府和网络的帮助，还消费者一个公道！

北京伊人伊恋文化创意有限公司北京soho东区B座1604，诱导消费，虚假宣传，霸王合同，不履行退款。 该机构恶劣推销，诱导消费，强迫付款，付款后任何服务还没开始提供就不合理要扣掉我合同金额30% 4800（共计16000元）退剩余款，没有开具发票，没有各项收费标准，存在偷税漏税和消费不明行为。具体经过如下：2023年3月26日（周日）下午16点伊人伊恋门店被他们带到一个封闭独立房间，首先是一个不认识的人接待我，查看我的支付宝蚂蚁信用评分、花呗额度、借呗额度，然后两个推销员轮番对我几个小时的洗脑和推销，早已把我聊得头晕，期间承诺北京的资源都先给我选等各种好处引诱我付款。中间我还特意问了他们公司的资质情况，推销员说她们是一家很有经验的婚介公司，前期也没有透露给我他们公司全名。（事后醒悟查时才发现公司没成立多久）。一直催促付款，期间多次拿我的手机进行付款操作，站我身旁多次用肢体语言催促和嘴上催促“快付吧快付吧....”，并监视我使用花呗，此已属强迫消费，违背消费者意愿。一直借口忙忘了，不给看合同，付完费用后，才发送合同，1个人一直在旁边催促下签下合同，期间对合同提出疑问，他们说不用看，直接签就行了，签署中没有提示合同内容注意事项，同时合同整体字体非常小，5页密密麻麻的条款无法分辨重要条款，违约条款等重要条款无说明，未加粗提醒。因被她们长时间洗脑折磨，离开门店后本人反应过来被骗，遂拿出合同一看，果然存在陷阱--霸王条款，于30号下午立即联系他们要求退全款，他们开始洗脑说是总监来亲自服务我，说权限服务直至我结婚而且我也有录音。期间介绍4-5人但是并不符合标准，就说让我签字就行，也没多想反正一直到结婚，也没在意，但是到合同到期后就不在给介绍了。恳请相关部门尽快为我主持公道，严厉整顿婚姻服务公司，恳请国务院、人大常委立＜婚姻服务介绍法＞，聆听群众声音早日为民作主，希望政府执法为民

本人于2023年10月15日与相亲机构:北京伊人伊恋文化创意有限公司签署合同并支付费用，他们为我提供介绍相亲对象线下见面、情感咨询等服务。本人于2024年4月18日，想单方面终止合同，按照合同中写的，应扣除合同总金额30%违约金后退还给我合同总金额70%的费用。我去找他们提出终止合同之后，工作人员咨询他们公司的财务后，打电话向我转述他们公司财务的话，他们财务说，服务已经进行了半年，也见了几位相亲对象，除了扣除30％的违约金还要再扣除20％的服务费还有见了几位相亲对象也要扣钱，这样经过核算后，一分钱也退不出来。他们还建议我不要终止合同。我当时要求看一下服务项目收费的明细，他们让我等财务给我致电。但是至今一直没有来电。以上提到的20%的服务费和相亲对象见面费，在合同里是没有体现的。我认为他们对于终止合同退款的态度十分懈怠，收费标准也不合法。我不接受他们这种完全不合理的处理行为。由于金额对于我本人来说是一笔不小的财产，所以来投诉。我的诉求是要求他们按合同退款。

本人陈雪霏（身份证号:11****199****14928）于2023年10月15日与相亲机构:北京伊人伊恋签署合同并支付费用，他们为我提供介绍相亲对象线下见面、情感咨询等服务。本人于2024年4月18日，想单方面终止合同，按照合同中写的，应扣除合同总金额30%违约金后退还给我合同总金额70%的费用。我去找他们提出终止合同之后，工作人员咨询他们公司的财务后，打电话向我转述他们公司财务的话，他们财务说，服务已经进行了半年，也见了几位相亲对象，经过核算后，一分钱也退不出来。他们还建议我不要终止合同。我当时要求看一下服务项目收费的明细，他们让我等财务给我致电。但是至今一直没有来电。我认为他们对于终止合同退款的态度十分懈怠，收费标准也不合法。我不接受他们这种完全不合理的处理行为。由于金额对于我本人来说是一笔不小的财产，所以来投诉

与家人联系，家人劝我去看看，我被邀约到店被带入一间工作室里，看身份证且被要走了身份证反正面照片，查征信问信贷额度，刚开始疯狂夸你，后边慢慢洗脑，后期开始说你的问题，疯狂说案例让你接受，接着就开始推荐套餐，劝你花花呗或者用信用卡支付然后免息，后来我都没同意，就降低要求说让交押金我当时不想交，红娘就不让走接着拉着聊了一个小时，后来我耐心没有了，就！交了800押金，当时合同上还让自己写上押金不退！强硬逼单且诱导消费 我的诉求的：消除留下的个人信息且全额退款！

该机构虚假宣传，诱导消费，签署协议，未开具发票，存在偷税漏税行为。具体经过如下：该机构小红书随便编一些男女生简介引诱浏览者主动咨询，并约至线下，前期对费用避而不谈，后又窥探消费者能贷多少钱的额度，期间不断承诺消费者，一旦牵手成功，男方主动报销女方服务费用。并一再诱导消费者网贷、找亲友借钱。合同照片给我的是错的，定金追加1万元后变为11000元，所享服务也并非29800元而是19800元，是销售人员故意代我填写，被我纠正后撕毁。2月22日该机构电话联系我，提出了不补尾款直接开始服务，被我拒绝。2月28日该机构电联我，称最多退款5000元。由于收取定金11000元远超服务总额20%，因此主张合同无效。希望有关部门帮忙协商

该机构虚假宣传，诱导消费，签署协议，未开具发票，存在偷税漏税行为。具体经过如下：该机构小红书随便编一些男女生简介引诱浏览者主动咨询，并约至线下，前期对费用避而不谈，后又窥探消费者能贷多少钱的额度，期间不断承诺消费者，一旦牵手成功，男方主动报销女方服务费用。并一再诱导消费者网贷、找亲友借钱。合同照片给我的是错的，定金追加1万元后变为11000元，所享服务也并非29800元而是19800元，是销售人员故意代我填写，被我纠正后撕毁。2月22日该机构电话联系我，提出了不补尾款直接开始服务，被我拒绝。希望有关部门帮忙协商

在2024年3月1日晚6点到达该公司，在去之前，销售电话告知到我是有合适的相亲条件的男生，可以过去看一下，但是去了之后对方公司了解了我各方面的情况，问了很多个人问题，比如你的身份证，银行卡，手机号，流水证明，财务状况等等，我害怕对方会利用公司去对我的个人信息进行违法犯罪行为，并且没有去让我了解之前跟我讲过的男生信息，十点多在他们销售的诱导下交了26400元并签订了服务合同，交完费用，销售立马就让我离开该公司，并且之前介绍的人讲的天花乱坠实际并不认识，所以觉得存在欺骗行为，诱导消费！觉得并不靠谱，，他们在没有对我产生过服务之前，大门还没出，晚11点左右想要退款，对方告知退步了，即便可以退款，也要一到三个月才可以，而且要扣款百分之三十，财务当时没有上班，不予处理。我们报警协商，警察来了之后没有问相关信息也没有跟该公司的人进行交涉，只告知到我，他们没有义务也没有权利，管不了这种事，要求我们自行解决

事情经过：本人于2024年2月17日下午两点到沈阳伊人伊恋文化创意有限公司，在红娘谈论过程中，我多次提出离开，需要回家考虑，红娘总是要求我坐下接受其对我的询问。并且一再催促我缴纳2000元费用，在对该公司了解不是很清楚也不信任的情况下，我为了能够尽快离开，缴纳了该笔费用。而后该员工拿出一本合同，并且在没有进行特别详尽说明的情况下，要求我签署。在我签署后方允许我离去。回家后，我细想该红娘向我介绍的服务方式中，提到我可以贷款支付其费用，并以后由找到的男方为我偿还该笔贷款。故此，我认为该公司品行有问题，不符合国家鼓励提倡的正确的婚恋价值观，有误导女性消费价值观嫌疑，该公司教唆不正确的婚恋价值观、用错误的引导方式诱导下单，导致我签订合同的目的无法实现，严重有违公序良俗。并且在网上搜索该公司，查到许多人的经历都声称被该公司所欺骗。故此在2024年2月17日晚八点钟左右向该红娘打电话申请全额退款并要求解除合同，服务马上终止。但该员工在我提请要求解除合同并全额退款后，以向总公司申报或领导不在为由多次推诿。并且在于2024年2月20日告知我违约条款不只为我所交付其2000元款项的30%，且还需要扣除1500元所谓的“入库费”。 该合同中4.1条违约条款，过分加重消费者一方的责任，系格式条款应予无效。依据相关法律《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”故该公司的合同存在霸王条款，格式条款，应当退还我全额费用。

投诉黑心商家，涉嫌诈骗，在小红书上发布分配男友的虚假宣传，填了表以后电话我说它这里女生免费，是单向收费机构什么的，邀约去了店里就被各种销售，实际是个婚介所，我不想买她们套餐说没钱就引导我用信用卡贷款（开始时要我填资料我本也是拒绝，就让我随便填了，拍了我信用卡的额度就是给后面信用卡贷款做伏笔）贷款说是有36期（实际根本是24期）还贷钱很少什么的洗脑我，红娘介绍的男生动不动就说月入百万官二代就很离谱，我说拒绝以后耐不住红娘一直说什么不能就凭照片判断之类的话去见了两个，第一个男生还算正常，第二个男生第一天就拉我手轻薄，第二天就想来我家，红娘把他背景说得神乎其神的，特别神秘（部委任职什么的巴拉巴拉，背景不可查），实际是跟介绍说的严重不符，这人使我精神上受到了很大程度上的伤害，所以要解除合同，被要求按照合同写的支付合同费用的30%违约金，合同20%的情感咨询费和1500元的系统使用费，合同是在我付款完签的（27800元），我对合同提出问题她们也不改就逼我签字，严重违反了我的个人意愿，说了退款一直拖我，从1.24至今一直各种拖我，照片为合同和聊天记录、付款记录

1月27日在婚介所内老师的欺骗诱导下，购买了恋爱介绍会员服务18800档位，期间老师诱导采用分期付款，不断的洗脑，最后支付了16985包括分期付款利息。合同实际签订金额15800。1月28日介绍一位男士见面，之后发现男士是托，介绍与见面信息不符。发现被骗，由于婚介所老师很谨慎在聊天时没有留下证据，只进行电话沟通。诉求，十日内退全款。

事情经过：本人于2024年2月17日下午两点到沈阳伊人伊恋文化创意有限公司，在红娘谈论过程中，我多次提出离开，需要回家考虑，红娘总是要求我坐下接受其对我的询问。并且一再催促我缴纳2000元费用，在对该公司了解不是很清楚也不信任的情况下，我为了能够尽快离开，缴纳了该笔费用。而后该员工拿出一本合同，并且在没有进行特别详尽说明的情况下，要求我签署。在我签署后方允许我离去。回家后，我细想该红娘向我介绍的服务方式中，提到我可以贷款支付其费用，并以后由找到的男方为我偿还该笔贷款。故此，我认为该公司品行有问题，不符合国家鼓励提倡的正确的婚恋价值观，有误导女性消费价值观嫌疑，该公司教唆不正确的婚恋价值观、用错误的引导方式诱导下单，导致我签订合同的目的无法实现，严重有违公序良俗。并且在网上搜索该公司，查到许多人的经历都声称被该公司所欺骗。故此在2024年2月17日晚八点钟左右向该红娘打电话申请全额退款并要求解除合同，服务马上终止。但该员工在我提请要求解除合同并全额退款后，以向总公司申报或领导不在为由多次推诿。并且在于2024年2月20日告知我违约条款不只为我所交付其2000元款项的30%，且还需要扣除1500元所谓的“入库费”。 合同是该公司提供的，那一定就是保护机构的利益最大化，所以我认定该合同为“格式条款”，该合同中4.1条违约条款，过分加重消费者一方的责任，系格式条款应予无效。依据相关法律《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”故该公司的合同存在霸王条款，应当退还我全额费用。

投诉 北京伊人伊恋文化传媒有限公司 虚假宣传 违规收费。 本人 2023年8月12日 在 北京伊人伊恋文化传媒有限公司 报名 个人形象提升和婚恋介绍 花费 70000 元， 该机构虚假宣传,诱导消费。8月12号经过红娘引荐，见到了其公司形象副总监，并安排与副总监单独沟通一小时。在沟通过程中，副总监通过介绍自己的婚姻、事业，以及通过她的帮助，让很多女生找到高质量的男性朋友等各种方式给我洗脑。最后诱导我通过在各种平台，大额贷款方式，购买课程。后期，课程内容很敷衍，根本不像当时说的那样，也没有达到我预想的效果。后续在8月底给我引荐了一个男生，顺带又让我见了两个完全不符合我要求的男生，于是我决定不再继续这个婚介所了，就想退费，但他们开始各种扣费，短短几个月，什么服务都没享受，费用却扣了近七万！这简直就是诈骗！当我上网寻求帮助时，发现网络上有好多求助帖都在说这家公司的骗局！这根本就是在虚假宣传，违规收费！希望能够得到政府和网络的帮助，还消费者一个公道！

北京伊人伊恋文化创意有限公司北京soho东区B座1604，诱导消费，虚假宣传，霸王合同，不履行退款。 该机构恶劣推销，诱导消费，强迫付款，付款后任何服务还没开始提供就不合理要扣掉我合同金额30% 4800（共计16000元）退剩余款，没有开具发票，没有各项收费标准，存在偷税漏税和消费不明行为。具体经过如下：2023年3月26日（周日）下午16点伊人伊恋门店被他们带到一个封闭独立房间，首先是一个不认识的人接待我，查看我的支付宝蚂蚁信用评分、花呗额度、借呗额度，然后两个推销员轮番对我几个小时的洗脑和推销，早已把我聊得头晕，期间承诺北京的资源都先给我选等各种好处引诱我付款。中间我还特意问了他们公司的资质情况，推销员说她们是一家很有经验的婚介公司，前期也没有透露给我他们公司全名。（事后醒悟查时才发现公司没成立多久）。一直催促付款，期间多次拿我的手机进行付款操作，站我身旁多次用肢体语言催促和嘴上催促“快付吧快付吧....”，并监视我使用花呗，此已属强迫消费，违背消费者意愿。一直借口忙忘了，不给看合同，付完费用后，才发送合同，1个人一直在旁边催促下签下合同，期间对合同提出疑问，他们说不用看，直接签就行了，签署中没有提示合同内容注意事项，同时合同整体字体非常小，5页密密麻麻的条款无法分辨重要条款，违约条款等重要条款无说明，未加粗提醒。因被她们长时间洗脑折磨，离开门店后本人反应过来被骗，遂拿出合同一看，果然存在陷阱--霸王条款，于30号下午立即联系他们要求退全款，他们开始洗脑说是总监来亲自服务我，说权限服务直至我结婚而且我也有录音。期间介绍4-5人但是并不符合标准，就说让我签字就行，也没多想反正一直到结婚，也没在意，但是到合同到期后就不在给介绍了。恳请相关部门尽快为我主持公道，严厉整顿婚姻服务公司，恳请国务院、人大常委立＜婚姻服务介绍法＞，聆听群众声音早日为民作主，希望政府执法为民

本人于2023年10月15日与相亲机构:北京伊人伊恋文化创意有限公司签署合同并支付费用，他们为我提供介绍相亲对象线下见面、情感咨询等服务。本人于2024年4月18日，想单方面终止合同，按照合同中写的，应扣除合同总金额30%违约金后退还给我合同总金额70%的费用。我去找他们提出终止合同之后，工作人员咨询他们公司的财务后，打电话向我转述他们公司财务的话，他们财务说，服务已经进行了半年，也见了几位相亲对象，除了扣除30％的违约金还要再扣除20％的服务费还有见了几位相亲对象也要扣钱，这样经过核算后，一分钱也退不出来。他们还建议我不要终止合同。我当时要求看一下服务项目收费的明细，他们让我等财务给我致电。但是至今一直没有来电。以上提到的20%的服务费和相亲对象见面费，在合同里是没有体现的。我认为他们对于终止合同退款的态度十分懈怠，收费标准也不合法。我不接受他们这种完全不合理的处理行为。由于金额对于我本人来说是一笔不小的财产，所以来投诉。我的诉求是要求他们按合同退款。

本人陈雪霏（身份证号:11****199****14928）于2023年10月15日与相亲机构:北京伊人伊恋签署合同并支付费用，他们为我提供介绍相亲对象线下见面、情感咨询等服务。本人于2024年4月18日，想单方面终止合同，按照合同中写的，应扣除合同总金额30%违约金后退还给我合同总金额70%的费用。我去找他们提出终止合同之后，工作人员咨询他们公司的财务后，打电话向我转述他们公司财务的话，他们财务说，服务已经进行了半年，也见了几位相亲对象，经过核算后，一分钱也退不出来。他们还建议我不要终止合同。我当时要求看一下服务项目收费的明细，他们让我等财务给我致电。但是至今一直没有来电。我认为他们对于终止合同退款的态度十分懈怠，收费标准也不合法。我不接受他们这种完全不合理的处理行为。由于金额对于我本人来说是一笔不小的财产，所以来投诉

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该机构虚假宣传，诱导消费，签署协议，未开具发票，存在偷税漏税行为。具体经过如下：该机构小红书随便编一些男女生简介引诱浏览者主动咨询，并约至线下，前期对费用避而不谈，后又窥探消费者能贷多少钱的额度，期间不断承诺消费者，一旦牵手成功，男方主动报销女方服务费用。并一再诱导消费者网贷、找亲友借钱。合同照片给我的是错的，定金追加1万元后变为11000元，所享服务也并非29800元而是19800元，是销售人员故意代我填写，被我纠正后撕毁。2月22日该机构电话联系我，提出了不补尾款直接开始服务，被我拒绝。2月28日该机构电联我，称最多退款5000元。由于收取定金11000元远超服务总额20%，因此主张合同无效。希望有关部门帮忙协商

该机构虚假宣传，诱导消费，签署协议，未开具发票，存在偷税漏税行为。具体经过如下：该机构小红书随便编一些男女生简介引诱浏览者主动咨询，并约至线下，前期对费用避而不谈，后又窥探消费者能贷多少钱的额度，期间不断承诺消费者，一旦牵手成功，男方主动报销女方服务费用。并一再诱导消费者网贷、找亲友借钱。合同照片给我的是错的，定金追加1万元后变为11000元，所享服务也并非29800元而是19800元，是销售人员故意代我填写，被我纠正后撕毁。2月22日该机构电话联系我，提出了不补尾款直接开始服务，被我拒绝。希望有关部门帮忙协商

在2024年3月1日晚6点到达该公司，在去之前，销售电话告知到我是有合适的相亲条件的男生，可以过去看一下，但是去了之后对方公司了解了我各方面的情况，问了很多个人问题，比如你的身份证，银行卡，手机号，流水证明，财务状况等等，我害怕对方会利用公司去对我的个人信息进行违法犯罪行为，并且没有去让我了解之前跟我讲过的男生信息，十点多在他们销售的诱导下交了26400元并签订了服务合同，交完费用，销售立马就让我离开该公司，并且之前介绍的人讲的天花乱坠实际并不认识，所以觉得存在欺骗行为，诱导消费！觉得并不靠谱，，他们在没有对我产生过服务之前，大门还没出，晚11点左右想要退款，对方告知退步了，即便可以退款，也要一到三个月才可以，而且要扣款百分之三十，财务当时没有上班，不予处理。我们报警协商，警察来了之后没有问相关信息也没有跟该公司的人进行交涉，只告知到我，他们没有义务也没有权利，管不了这种事，要求我们自行解决

事情经过：本人于2024年2月17日下午两点到沈阳伊人伊恋文化创意有限公司，在红娘谈论过程中，我多次提出离开，需要回家考虑，红娘总是要求我坐下接受其对我的询问。并且一再催促我缴纳2000元费用，在对该公司了解不是很清楚也不信任的情况下，我为了能够尽快离开，缴纳了该笔费用。而后该员工拿出一本合同，并且在没有进行特别详尽说明的情况下，要求我签署。在我签署后方允许我离去。回家后，我细想该红娘向我介绍的服务方式中，提到我可以贷款支付其费用，并以后由找到的男方为我偿还该笔贷款。故此，我认为该公司品行有问题，不符合国家鼓励提倡的正确的婚恋价值观，有误导女性消费价值观嫌疑，该公司教唆不正确的婚恋价值观、用错误的引导方式诱导下单，导致我签订合同的目的无法实现，严重有违公序良俗。并且在网上搜索该公司，查到许多人的经历都声称被该公司所欺骗。故此在2024年2月17日晚八点钟左右向该红娘打电话申请全额退款并要求解除合同，服务马上终止。但该员工在我提请要求解除合同并全额退款后，以向总公司申报或领导不在为由多次推诿。并且在于2024年2月20日告知我违约条款不只为我所交付其2000元款项的30%，且还需要扣除1500元所谓的“入库费”。 该合同中4.1条违约条款，过分加重消费者一方的责任，系格式条款应予无效。依据相关法律《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”故该公司的合同存在霸王条款，格式条款，应当退还我全额费用。

投诉黑心商家，涉嫌诈骗，在小红书上发布分配男友的虚假宣传，填了表以后电话我说它这里女生免费，是单向收费机构什么的，邀约去了店里就被各种销售，实际是个婚介所，我不想买她们套餐说没钱就引导我用信用卡贷款（开始时要我填资料我本也是拒绝，就让我随便填了，拍了我信用卡的额度就是给后面信用卡贷款做伏笔）贷款说是有36期（实际根本是24期）还贷钱很少什么的洗脑我，红娘介绍的男生动不动就说月入百万官二代就很离谱，我说拒绝以后耐不住红娘一直说什么不能就凭照片判断之类的话去见了两个，第一个男生还算正常，第二个男生第一天就拉我手轻薄，第二天就想来我家，红娘把他背景说得神乎其神的，特别神秘（部委任职什么的巴拉巴拉，背景不可查），实际是跟介绍说的严重不符，这人使我精神上受到了很大程度上的伤害，所以要解除合同，被要求按照合同写的支付合同费用的30%违约金，合同20%的情感咨询费和1500元的系统使用费，合同是在我付款完签的（27800元），我对合同提出问题她们也不改就逼我签字，严重违反了我的个人意愿，说了退款一直拖我，从1.24至今一直各种拖我，照片为合同和聊天记录、付款记录

1月27日在婚介所内老师的欺骗诱导下，购买了恋爱介绍会员服务18800档位，期间老师诱导采用分期付款，不断的洗脑，最后支付了16985包括分期付款利息。合同实际签订金额15800。1月28日介绍一位男士见面，之后发现男士是托，介绍与见面信息不符。发现被骗，由于婚介所老师很谨慎在聊天时没有留下证据，只进行电话沟通。诉求，十日内退全款。