识季APP未按时完成库存确认导致无理由取消订单

网友保保_WRIbNwmh 2024-04-22

处理中

我于2024年4月17日17：59：57在识季app上购买LV********20，识季app于17：59：57确认订单（订单号：Y24****94152）。经营者承诺5天内完成商品库存确认。截止2024年4月22日11：00已超过原承诺期限，本人申请退款，但识季app无退款操作，联系客服，反馈不支持取消。侵犯了消费者权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、二十五条，现申请识季app无理由取消本人订单。

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-26 17:08:23

补充内容

强制发货。且收到的商品有明显质量问题，申请售后，只有留货补偿方案，不可退款退货。 诉求：退款退货

平台跟进

2024-04-25 08:00:33

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-24 18:06:39

用户发起投诉

2024-04-22 10:57:41

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