识季APP售后拒绝退款，货不对版
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已完结我于2024年4月7日04:27:47在识季app（上海羽勒科技有限公司）下单一款售价5783元的Prada黑色单肩包，订单编号：M24****85342，该订单于2024年4月14日以顺丰SF161****61****60送达，目前包裹所有配件齐全，包身多处瑕疵，货不对版，在我提出售后要求后，商家不予退货退款，声称不支持无理由退换货，给予赔偿方案500元，强制要求买家接受。在包裹还未发出之前，曾在平台与销售顾问预先联系看到平台上传的包包瑕疵问题，顾问口口声声提出让我先收货再查看商品是否符合，如有问题再跟他们提出售后，如今提出售后商家不予处理。强制买卖，目前平台方面给到的方案没有任何选择权，将于三天后自动默认商家的500元赔偿方案。我不接受。要求退货退款
投诉进度
品牌评价
退货退款成功了，但平台还是那么恶心。祝早日破产 谢谢
用户申请完结
标题
由于内容可能涉及到违规内容，所以需要工作人员进行审核，请耐心等待
2024-04-19 15:15:11
用户补充投诉
2024-04-15 21:04:31
补充内容
在收货前期关于平台上传的商品本身的其中一项质量问题就与平台的员工沟通过。平台员工让先签收，目前签收了有问题却不给最终退货退款的售后，属于欺诈，引诱消费者。
用户补充投诉
2024-04-15 20:59:47
补充内容
目前平台承担商品瑕疵，愿给出500元赔偿，让消费者留下商品，平台操作方面，不给消费者第二种选择，并且三天之内不同意他们的平台赔偿，他们平台便自动默认接受赔偿，属于强买强卖。
用户补充投诉
2024-04-15 20:55:13
补充内容
销售不实，页面显示专柜采购，实际却不能提供采购凭证，也无法去专柜进行质保。故担心货品有假冒嫌疑
平台审核通过
2024-04-15 17:04:36
用户发起投诉
2024-04-15 16:55:33
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