北海地中海假日酒店拒绝退款

网友保保_ZzQqzVpr 2024-04-22

已完结

我于2024年四月十五日晚上九点半在同城旅行小程序上预订了北海地中海假日酒店，现在因为没买到去北海的车票，申请退掉订单，他们表示不愿意退，我希望退掉订单和金额592元，我预订的五月三号到五号的，现在距离我预订的时间还有十一天，我认为这不影响酒店再找客人入住。

投诉进度

企业完结

2024-04-27 10:44:40

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-25 14:36:03

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

平台跟进

2024-04-24 15:10:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-22 13:26:44

用户发起投诉

2024-04-22 13:18:13

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