博通易成公司虚假宣传退费纠纷
网友保保_nb7MBLTE
请求协助本人伍明焱与海口博通易成科技有限公司的纠纷问题，退还本人缴纳3980元费用，并解除服务协议。本人在4月16号上午通过小红书文章评论认识博通易成公司企业认证彭老师，晚上7点彭老师邀请本人观看其公司的小红书线上讲座直播，通过微信点击链接进入直播课程，直播间由另一位博通易成公司企业认证孟院长支持，直播期间通过介绍其本人辉煌的电商经营生涯经历，展示23年亲自带领的学员通过报名学习半年收获20~40W不等的收入（收益截图），称自己与小红书官方有合作关系，每年小红书官方给与孟院长10个直属权益名额（60天的上万+流量、优先推流、流量优先级扶持、快速下店、赠送动销）还有赠送AI软件、亲自选品50款、亲自带领、专属供应链、一周内出单、半月内赚回学费，不满意教学内容学费随时退等承诺。（后续发现该公司每天不同账号不同院长分别在下午以及晚上都通过上述直播内容诱导欺*消费者下单，该公司与小红书官方根本不存在任何关系，也不存在官方扶持等内容）通过高额收入等方式诱导我扫码支付锁定前10名额，支付学费3980元后，线上签约一份培训协议，后续两天该公司也建立一个教导群进行内容指导，全程是另外一个温老师教导，也不是所谓的孟院长亲自带亲自教，给予的线上课程是23年的录播视频，内容简单，网上随处可看，第三天的直播内容也是23年的录播视频，根本不是直播教学。期间一直没兑现直播间孟院长的承诺。4月20号我用其他号再次进入该公司直播间，直播内容与孟院长的直播内容完全一致，也是抛出10个名额等权益诱导消费者购买，当晚发现被*后，立马与彭老师孟院长等沟通要求退费，对方以财务以下班理由，院长不在等理由托至4月22号，4月22号彭老师明确回复不退费。1、教学课程内容非常简单，网络随处可搜到，不存在价值。2、对方称直播课内容也并非直播教导而是23年的录播。3、直播间孟院长承诺的内容及讲述的知识点与后续的教导内容完全不符合。4、并非院长亲自教导带领。5、10个官方权益名单为虚假欺诈，根本不存在。6、先缴费再发出合同，且合同内容与直播间孟院长输出内容完全不符，合同条例严重不合理。（已缴费不得不签）7、签署合同后并未给予我发票。8、直播间视频有录播。
投诉进度
