虚假发货拒退款，1688平台投诉
网友保保_IvGH0FWt
处理中本人于2023年11月1日在1688下单随州市曾都区好鹏同贸易商行的沙发一件，因房屋未装修好，与卖家协商一致延迟发货。卖家于2024.1.5以平台要求为由，虚假发货虚假签收，我方2024.4.3新房装修好，联络其发货时，商家不回复信息，不发货也拒绝退款。我方迫于无奈，在12135平台以及1688平台上举报，商家谎称其以发货，拒绝退款申请甚至拒绝沟通。商家构成诈骗、虚假发货、欺诈消费者等违法事实，我方须商家退款、赔偿损失并接受处罚，或者平台提供商家手机号码，以便我方提出民事诉讼
投诉进度
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