投诉淘宝网售后服务欠缺

网友保保_ZvgtTkls 2024-04-23

已完结

在淘宝上尚体育买了一双鞋，42的，其他地方买的都正好或者大一点的，在这里直接偏小穿不上，七天无理由退换货，可是价格浮动，商家不同意换货，让我退了重新下单，可是价格变成了580贵了将近80，他让我自己去磨合，答非所问，态度恶劣，我的诉求是，免费换货，并且道歉。商家说可以换相同型号，那我换货意义在哪里？详情界面没有说尺码偏小，可是评论都说偏小，那就不应该是我一个人的错，大了可以垫鞋垫，小了哪有办法？？？？客服模糊回答，已读不回，客服处理也没有结果

投诉进度

用户申请完结

2024-04-23 14:36:28

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

平台审核通过

2024-04-23 12:35:58

用户发起投诉

2024-04-23 12:28:29

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