申通快递破损物品未通知放错地点

网友保保_R9MWHaYG 2024-04-23

处理中

我于2024.04.20下午通过申通快递邮寄东西，在04.22日东西到达，快递员发现物品有破损，没有通知到邮件人和收件人直接自作主张放到了公司，到第二天收件人自己打电话问了才知道是快递破损了，我需要快递公司和快递员给我一个说法，并原价赔偿我破损的东西，因为破损的东西我没有见到，所以没办法上传照片视频

投诉进度

平台跟进

2024-04-23 18:33:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2024-04-23 13:37:02

补充内容

破损的物品坏了，该怎么解决，投诉快递员态度不好，不给赔偿，踢皮球给快递公司

平台审核通过

2024-04-23 12:54:57

用户发起投诉

2024-04-23 12:49:45

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