拼多多售后服务问题

网友保保_vKJzhg3j 2024-04-23

已完结

我从2024 3.31日在拼多多平台卡沃利小皮鞋官方旗舰店前后共下单两双鞋子第一双37期到了之后试了一下很小便装进了盒子里面 后面38的刚刚好 试穿一会觉得皮鞋臭中间太空便选择退款 几天后两双鞋子到付后商家拒收拖了一天告诉我有双鞋子有磨损给我了一张照片 我猜想应该是38那双试穿了一会 可能质量不好磨损了我就认了想着没多少钱就不要了 另外一双沾地不到两分钟我就把这个退了 谁知商家拒不退款 把两双现在一起拒收退回 我问她另外一双没有影响二次销售买小了为什么不能腿 该品牌客服一直告诉我不好意思两双一起退回了问她第二双为什么退回是因为什么 客服只告诉我两双一起退回 这不是强买强卖吗？难道买小了没有影响销售上脚试一下就不能退了？商家强买强卖 客服也不努力解决问题反而一直答非所问

投诉进度

用户申请完结

2024-04-23 14:10:31

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-04-23 13:02:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-23 13:02:47

用户发起投诉

2024-04-23 12:57:59

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