1688平台售后服务差，虚假发货引发纠纷
网友保保_od8oonwn
处理中我于2024年4月15在1688平台向深圳市爱拍鞋业公司买了两双鞋子。卖家服务极差： 1、本人从4月15到4月20每天询问卖家发货时间，卖家刚开始一直不给具体的发货时间，只回复晚点看看或是明天看看 2、4月21卖家通过平台发信息跟我说其中一双黑色鞋子没货，将另外一双棕色的发了出来。但是从我买下到他告诉我没货，期间将近一周，一直没跟我表示，这双鞋子可能会缺货，且直到今天我才看到这条消息说鞋子缺货，21-23这几天我没有登1688平台，但是卖家也没有打电话跟我沟通 3、4月21卖家把另外一双鞋子发货了，发错了地址送到了湖北，合理怀疑这是虚假发货 4、看到快递发错的消息，我第一时间联系卖家，并表示想电话沟通，最开始打了四五个电话卖家都没有接，再1688平台跟我说没人接电话，是因为仓库那边没有人，但我表达我要投诉，就立马给我打回了电话，由此可见卖家不积极沟通，不积极解决问题 5、我的诉求： 1、这两双鞋子前前后后等了近十天，没有货却没有下架，让我给拍下来了，并且将近一周都没有跟我说没有货，这全都是卖家的错。我要求在这周拿到这两双鞋子 2、赔偿精神损失费。这是一件很小的事情，但是从催促卖家发货、发现快递地址错误跟卖家积极联系，到跟卖家沟通表达我的诉求，将近10天花费很多心思精力，但是卖家消极处理，我今天非常的生气，情绪受到极大影响。向消费保提出本投诉。
投诉进度
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