中国移动未告知解约违约金
网友保保_jZMLVw9W
处理中我于2020年办理了移动校园卡业务，工作人员只说明有合约期但并未告知提前解除合约要付相应的违约金，欺骗消费者权益。其次我在中国移动app上要求办理销电话卡业务，工作人员置之不理，推脱说线上办不了，要求我线下办理取消业务并交违约金才能销卡，但据我了解线上可以办理，并且工信部明确规定，通信企业应该尊重用户自主选择权利，不得以任何方式限定用户指定业务。 我的诉求：取消校园卡业务并进行销卡
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