同程旅行开邮寄专票拖延

网友保保_oBStiesR 2024-04-23

已完结

投诉我在同程订酒店，住完了以后申请纸质专票，订单号16****1768 ，4.15号申请的，今天4.23我电话同程邮寄部门人查询快递单号，表示还没有查询到，至今已经8天了，还没有给我开好邮寄，怀疑是给我漏了啊，联系客服无法有效处理，还要让我再等1-3个工作日去核实？开个发票要十几天？ 诉求: 马上赶紧给我开好邮寄专票，把快递单号发我，联系我请电话185****7682，如果打不通就打185****7682，都可以联系到我。

投诉进度

企业完结

2024-04-25 09:31:28

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-24 09:12:24

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

平台跟进

2024-04-23 14:54:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-23 14:53:55

用户补充投诉

2024-04-23 14:49:22

补充内容

同程支付4438元房费截图

用户发起投诉

2024-04-23 14:44:36

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