淘宝虚拟商品刷单诈骗退款纠纷

网友保保_OTgxz3OP 2024-04-23

处理中

我于2024年4月23日在淘宝电商平台（店铺名）Fa****ly代付 欧购林 购买【淘宝】Di****rd Nitro会员/月票/年度/不是Mi****ney会员 ，出现商家线下诱导我到该店铺消费，说购买后会给我支付宝收款码退款，下单后要求我点链接下载某不良APP申请退款，我拒绝下载要求收款码退款，商家存在推诿迟迟不愿意退款，我就上淘宝申请退款的下一秒商家显示发货，拒绝了我的退款说我已经安装了该会员，还上传了假图片说我已领取无法退款，虚拟商品没有发货物流，我也未使用该会员商品，遇到了网络刷单诈骗，该商家侵犯了我的权益，我的诉求是商家退款

投诉进度

平台跟进

2024-04-26 17:43:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-25 18:21:17

用户发起投诉

2024-04-23 15:32:50

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