珍爱网虚假宣传诱导消费投诉
网友保保_PVImtYbS
处理中1、2021年5月23日，珍爱网东直门店客服联系我去门店，销售带到小隔间连续重复洗脑，中午吃饭都跟随，鬼使神差头脑发热被诱骗交钱12000元，并没有提供有效服务，2022年10月7日，国贸店红娘以有合适的男士，要安排约见为由，联系我去国贸门店，又连翻轰炸诱导我续费12000元，共计24000元，本以为投诉无门，但315曝光让我看到了希望，该机构虚假宣传，诱导本人消费，签署协议，没有开具发票，没有各项收费价格表，完全不按用户需求服务，事前承诺一点没做到。没有主动反馈没有后续跟进。合同存在霸王条款，只保障机构不保障用户，逃避责任，态度恶劣，属于你想买苹果强卖给你梨，还说你也没反对，那就是满意，不负责任，不讲道理纯属欺诈。希望协助退款。 2、12315投诉后商家派人联系，反复强调我享受了他们的服务，他们有运营成本，拒绝退款。 诱导我接受他们的结果导向说服，说我既然同意见面了，那么我对他们的服务是认可的，期间我反复根对接红娘电话、微信表达过，我不认可； 事实在相亲过程中我多次怀疑介绍的人是否存在，对红娘服务表示不满，红娘每次都以有符合我要求的男生为由拖延，直至服务期结束； 珍爱表示没有成功是我要求太高，签合同之前我以将择偶要求同步至对接红娘，对方并未按要求匹配，完全属于责任转嫁； 以上珍爱通话记录及红娘微信聊天记录均可查； 3、协商无果商家直言3月的投诉可能看人会酌情退一点，4月的根本不会处理，是315之后商家不在意了，还是哪里出了问题，欺骗诱导消费都已经被曝光了，仍然不承认自己的问题，拖沓敷衍，求助平台监管。
投诉进度
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