美团外卖无门槛券问题

网友保保_VXMRi5C1 2024-04-23

处理中

对美团外卖自从去年8月1号更新会员后，消费者购买的5元无门槛券膨胀后就无法撤回这种事提出质疑，希望有关部门可以关注一下。 具体情况是这样的，因为消费者购买的券膨胀后无法撤回导致在很多只支持无门槛券的商家那边消费者是没有券的，但明明消费者购买的就是无门槛券，却无法自主选择使用权，而是被迫按照美团的这种消费规则（更新前的美团是可以随时撤回膨胀的券的）现在这种机制是不合理的，属于游戏至上甚至是有欺骗消费者的行为的。美团这种更新过后频繁出现吃相难看的事情，很多消费者也是找那边客服但一直拖延不给后续，所以再次希望有关部门可以多介入一下，小小的保护一下消费者的合法权益。

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企业跟进

2024-04-24 10:12:30

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平台跟进

2024-04-23 21:54:32

跟进内容

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平台审核通过

2024-04-23 21:54:27

用户发起投诉

2024-04-23 21:46:24

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