韩国艺匠厦门分店倒闭导致婚纱摄影拍摄无法进行

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本人于2023年4月16日在韩艺投资管理(上海)有限公司旗下的韩国艺匠厦门分店(地址:厦门市湖里区双狮北路15号海上世界2号楼402室之二)采购婚纱摄影拍摄套餐,因韩国艺匠厦门分店倒闭,商家事先并未提前告知该情况,只是告知我们11月店铺会停业重新装修,且承诺我们若在2024年6.15日之前由于装修原因耽误拍摄的话可以退还我方全部金额,至此再未与门店联系,直到2024年4.15日我方与门店销售再次确认拍摄档期时才被告知厦门分店已经倒闭事宜,销售表示目前只能安排我们到其他城市进行拍摄,但中间产生的食宿以及交通等一系列费用需要我们自己承担,我方明确表示不接受该解决方案,且因厦门分店倒闭而工作人员并未与我方有任何的事先告知及协商,已经构成企图欺瞒消费者的行为,故要求其品牌所属公司总部韩艺投资管理(上海)有限公司(也就是收款方,有付款记录)退还我方全部支付金额共:8980元,商家反馈目前仅能帮忙做退款登记,无法明确具体退款日期且不保证能否退款成功

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