苹果店非法收费诱导消费投诉
манго
处理中2024年4月23日，我们在咸阳市财富中心的一家非直营的苹果店，以6999的价格加4818元的高级会员费，共计11817元，购买了一台iP****ne 15 Pro 256g。首先我们去店里面问的时候，商家明确告知是7999，其中包含手机、原装充电头和充电线，随后店员表示可以去跟店长协商一下给我们优惠1000元，随即叫我们去前台扫码支付，在此之前并未告知需要购买会员才能享受此优惠，付完款之后才给我们讲述此价格优惠明细（商家在未告知消费者服务内容的情况下擅自扣费，属于侵犯消费者知情权的行为），付款之后开始给我们推销高级会员，表示还需要购买4818元的会员，才能享受优惠。并且诱导消费者进行网络贷款，以每天6.6元的金额进行为期两年的还款，（此处涉嫌诱导消费并且属于诱导开通网贷，根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。）当时我们没有办理网贷，而是选择一次性给付清该费用。该会员的内容是：当天可以在店里免费挑选2500块钱的配件，碎屏险，终生买苹果补贴，以及两年之内换新机等优惠，让我们签字，并且明确表示该会员全国范围之内所有苹果官方门店可查。签完之后发现送给我们的所有配件都是第三方配件。此会员不是是苹果官方会员，此店也并非苹果授权店。这家店涉嫌侵犯消费者合法权益，诱导消费者，侵权使用苹果logo。由于该店严重侵犯消费者的合法权益所以我的最终诉求是所有东西全额退款！
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