铁友平台擅自收取80%服务费
网友保保_8tULDWbf
已完结
我于2024年4月24下午15:39在铁友汽车票平台上定了2张单价70的16:30由朱家尖蜈蚣峙码头发往宁波站的汽车票,因时间选择错误15:39就进行了退票操作,退票中无任何扣费提醒,15:42收到2条退款14元短信,平台擅自收取80%服务费无任何提示 平台客服联系也是推诿,无任何合理解释
投诉进度

企业完结
处理结果
企业已联系消费者沟通,消费者不满订单退票手续费,已反馈供应商协调订单退还手续费,消费者接受,已达成一致。
解决方式
已解决
解决方案
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