戴尔天猫店售后服务问题
网友保保_8HVpyrMJ
处理中本人于2023年双十一期间在淘宝app戴尔官方旗舰店购买一台笔记本，在1 2月初第一次使用时发现异常（电脑屏幕闪烁，且闪烁时触控板不可用)后找商家处理，并与售后做各种类型检测，发现为硬件问题，隧提出换货。商家却以过了三包期为由拒绝。 现强烈怀疑商品质量问题，并要求商家退款或换机！！请有关部门重视处理。 网上也有许多案例不了了之，望能引起相关部门重视。买笔记本多为大学生，价格昂贵且耽搁学业。希望有关部门能尽快给答复。维护我们的权益。
投诉进度
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