大麦网演唱会退票纠纷 网友保保_qLSXcnnA 2024-04-24 已完结 我于2024年4月24日在大麦网购买了薛之谦26号在镇江的演唱会,因个人原因去不了需要退票 但平台不予退款 我要投诉 投诉进度 用户申请完结 2024-04-25 16:10:51 平台跟进 2024-04-25 08:00:11 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 平台审核通过 2024-04-24 18:15:16 用户补充投诉 2024-04-24 18:15:01 补充内容 因个人行程冲突,无法在演出日期观影,故提前申请退票。大麦网客服拒不退款,称该订单要收取50%退票款,简直霸王条款。首先,大麦和相应票务公司禁止和限制退票的条款为霸王条款,没有任何法律依据,这种规定投诉人不知情,条款设置本身就严重侵害消费者合法权益。其次,高达50%的退票费本身不具备合理性。要求退票需要整单退更是荒谬至极,消费者本身就弱势,大麦平台和票务公司收取预售款后可以任意制定规则,通过霸王条款强制消费者自己承担损失,严重扰乱正常市场经营秩序。 因此,投诉人要求大麦网立即处理投诉人正当的退票要求,全额退票。如未及时处理,还应赔偿损失。 用户发起投诉 2024-04-24 18:11:14 展开全部