拉卡拉冒充POS转账扣款229元
网友保保_Krj2tnZ3
处理中
冒充POS 转账后被拉卡拉扣款229元,交易无结算,尽快退回 报警都不怕不知道这个社会怎么了
投诉进度
用户补充投诉
2024-05-07 10:34:59
补充内容
2024年3月23日,本人支付宝推送下积分换购办理拉卡拉POS机,机器免费快递自己出第一次快递派送拒收了业务员还威胁恐吓,说收到货了快递费退还给你,业务人员诱导转账激活收取299元;第一次使用该POS机在未提前告知收费规则的情况下私自扣取流量费35元,且该机目前扫码交易第一笔到账,第二笔299元被扣至今两个月客服说了归还没有归还。拉卡拉公司业务员虚假宣传,骗取押金及流量费用。办理业务时未如实告知拉卡拉POS机后期会有滞留资金、提高费率,追加收取流量费用等风险,属于恶意隐瞒。相关问题已联系业务员及售后客服,均不处理,不承认,相互推诿,且目前无法再联系到相关人员。该拉卡拉业务已涉虚假宣传,不如实告知客户相关费用和风险,明目张胆骗取客户押金和流量费。消费者有知情权,选择权公平交易权,求偿权。
诉求:即刻退还299元,流量费35元,合计334元,删除我个人在拉卡拉的相关信息。
企业跟进
2024-04-25 08:58:52
跟进内容
您好,您反馈的问题我们已经收到。具体情况我司还需进一步的调查,调查完毕会有专员与您联系。如有疑问,可致电我司客服热线:95016或者关注“拉卡拉95016官方客服”微信公众号,绑定商户后,咨询在线客服,谢谢!
平台跟进
2024-04-25 06:54:51
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
平台审核通过
2024-04-25 06:54:49
用户发起投诉
2024-04-25 06:50:30
展开全部