平安人寿保险虚假宣传退费问题

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处理中

2019年3月份,濮阳平安人寿保险公司忽悠我媳妇买保险,说每年都有分红,交费满期了还可以全额返还所交保费,相当于免费得了保障,于是我媳妇就给她自己买了一份也给我买了一份保险,就在该交这期保费的时候,一个朋友看了看,才发现和当时所说的保险内容完全不一样,没有分红,满期了也不全额返保费,就是虚假宣传,于是我就打95511客服电话让他们退还我们所交的全额保费,他们不给退,请有关部门责令其退还我们所交的全额保费!前天有个业务员给我回电话说能全额退了,有时间去公司给我讲讲保险单,我没空去,今天下午又给我打电话说只退现金价值,平安人寿保险公司咋这样啊?扣钱的时候一天都超不过豆口完了,退钱的时候快一个月了都解决不了,请有关部门责令其退还给我们所交的全额保费!

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