小电充电宝归还后被扣费

网友保保_GtEo7zOb 2024-04-25

已完结

我于4月18日两点多在咸阳一个医院借了小电充电宝，大概下午4点十分返回西安后第一时间归还到了众信51分店门口的小电柜机，当时充电宝应该是回到到下图左三口，但是4月21号上午小电莫名其妙扣了我99，联系客服，客服刚开始让提交归还机器的图片二维码和机器的整体照片，提供照片后，客服又说我账号异常，处理不了，拒绝了给我处理，后来在消费保上投诉了两次又说联系我不上，如果联系不上我麻烦请打我另一个电话186****2631，或加微信186****2631

投诉进度

企业完结

2024-04-27 14:12:48

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-04-26 14:24:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-26 14:24:59

用户发起投诉

2024-04-25 10:16:26

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