同程旅行扣款不合理

网友保保_x6b43ZHN 2024-04-25

已完结

我于2024年4月25日在同城旅行买了5.2去淄博的票，由于看错了要退钱，结果扣了我28元，很不合理，导致我现在没了这28没有钱买票了，客服给我说退不了，

投诉进度

企业完结

2024-04-26 11:00:08

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-26 10:47:13

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

平台跟进

2024-04-25 15:31:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-25 15:31:37

用户发起投诉

2024-04-25 15:23:15

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