同程旅行退票手续费问题

网友保保_Yieahxg0 2024-04-25

已完结

我于4月23日买了五月一号出发的汽车票，于4月25号退票，却扣了我20手续费，要求退手续费，他推脱说是车站收的，跟他们无关

投诉进度

企业完结

2024-04-30 12:52:27

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-26 10:47:14

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

平台跟进

2024-04-25 18:22:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-25 18:22:48

用户发起投诉

2024-04-25 18:16:45

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