圆通快递丢失动漫周边

网友保保_5bjl86Lc 2024-04-25

处理中

2024年3月3号我在圆通快递公司邮寄四份快递，其中一份第二天就发现被取消交易，因此没有任何运单号，收件方也就无法收到快递，之后我先后三次联系客服追究此事，被告知没有运单号无法解决，后告知快递员离职无法解决，我本人去了快递网点发现开网点拆除，再次投诉总部后安排售后追件员，承认快递丢失，提供相关付费截图证明，微信收款码后，微信不回复了，此事至今已经过去近50天，我寄出的是动漫周边，价值人民币251.60元，先投诉圆通快递公司，赔偿经济损失并予以道歉，维护广大客户权益及其利益

投诉进度

平台跟进

2024-04-26 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-25 22:12:30

用户发起投诉

2024-04-25 22:03:11

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