雷鸟电视宽带电视服务无法观看，要求全额退款

网友保保_w64fEEF3 2024-04-25

处理中

我家在雷鸟电视中购买了宽带电视半年包服务，但是一直由于地址问题经常不能观看直播电视节目，向客服反馈三四次均无法给出满意解决，目前还是无法观看电视节目。雷鸟电视对该服务并未履行并保证消费者正常使用的权益，导致我们家都没有电视节目看，要求雷鸟立即全额退款。2024********42****595

投诉进度

用户补充投诉

2024-05-03 11:36:01

企业跟进

2024-04-26 11:10:00

跟进内容

您好，您反映的问题小T已反馈至相关人员跟进。请知悉，谢谢！

平台跟进

2024-04-25 22:24:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-25 22:24:01

用户发起投诉

2024-04-25 22:14:21

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