同程旅行拖延退款

网友保保_cGke839o 2024-04-26

已完结

我4月20号在同程旅行定了机票，4月25号晚上显示机票航班变动，我选择了退票，航空公司第一时间显示订单已取消，钱到达平台账户上，同程旅行一直不给我退回到我的卡上，一直卡着我的钱

投诉进度

企业完结

2024-04-30 12:55:55

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-26 10:48:22

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

平台跟进

2024-04-26 01:03:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-26 01:03:07

用户发起投诉

2024-04-26 01:01:32

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