拼多多霸王条款拒退款
网友保保_PqwKA0J0
处理中本人于4月13号在拼多多下单了一台佳能相机，店铺名：佳能Canon相机旗舰店。订单号24****13-66****30****2474，4月15号到货拆开看了不喜欢不满意，4月16号早上申请全额退货退款，遭到商家以拆封为由拒绝，商家后面改退货金额，折旧20%才给退货退款，相当于订单金额7182元要扣掉1436.4元，这简直是霸王条款!根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在线上购物中享有七天无理由退货的权利(特殊商品除外)。同时，《规定》进一步明确，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好的情况下，商家不能以商品已拆封为由拒绝消费者的七天无理由退货请求。最高法也发布了相关规定，明确不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度，本人强烈要求全额退货退款，同时要求平台公开商家信息，让消费者知道是买的谁的货！
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