圆通快递物品破损投诉
网友保保_0oMwDgzJ
处理中
本人是发件人,于4月21日在平台上下单发件,驿站快递员取走快递,于4月25日收件人收到货,打开包装发现物品破损,昨天打过圆通客服95554人工客服告知联系发件网点,结果发件网点推脱到收件派件员,两边快递互相推拖,至今没给处理方案,就告诉我再等等,当时发快递的时候担心物品破损特意购买了保价结果,真的出现了问题,总部不管网点推脱,给我们消费者踢皮球踢来踢去,望平台给予处理,还我们消费者说法
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本人是发件人,于4月21日在平台上下单发件,驿站快递员取走快递,于4月25日收件人收到货,打开包装发现物品破损,昨天打过圆通客服95554人工客服告知联系发件网点,结果发件网点推脱到收件派件员,两边快递互相推拖,至今没给处理方案,就告诉我再等等,当时发快递的时候担心物品破损特意购买了保价结果,真的出现了问题,总部不管网点推脱,给我们消费者踢皮球踢来踢去,望平台给予处理,还我们消费者说法