宽带通误导续费,拒绝退费
网友保保_h5fcwLxm
处理中
我是宽带通用户,宽带通通知我说4月底到期需要续费,我与4月20日上午续费800元,结果下午通知我说,因为联通修改了套餐,我的宽带改为联通了,和宽带通没有关系了,我需要和联通续费了。我通知客服申请退费,然后就没有任何退费的信息了,我打过无数次电话,每次都是说会帮助催,可是一直都没有人联系我,更没有退费的任何信息。
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我是宽带通用户,宽带通通知我说4月底到期需要续费,我与4月20日上午续费800元,结果下午通知我说,因为联通修改了套餐,我的宽带改为联通了,和宽带通没有关系了,我需要和联通续费了。我通知客服申请退费,然后就没有任何退费的信息了,我打过无数次电话,每次都是说会帮助催,可是一直都没有人联系我,更没有退费的任何信息。