淘宝售后维修难，老年人操作困难
网友保保_VjBj8BGQ
处理中2022年6.13日，我岳父，住金华武义，用邻居淘宝号“枫香”购买了一台志高除湿机，今年3月坏了，现在机器在我这边，杭州萧山。我用我的淘宝号“炯炯2008”联系购买机器的“天天特卖工厂店”，回复说加湿器质保3年，一年是换新，后面2年是寄修，买家负责来回运费+20元维修费。现在问题是:淘宝只能通过原淘宝号才能发起维修，不能夸账号，但是目前淘宝“枫香”是个老年人，不怎么会操作，眼睛多看也会看不清，也不会打字，而且手机和我也相差200多公里，没法通过原下单淘宝号处理。还有么，还涉及一个人情世故，说一次二次可以，说多了会让人误会叫我岳父邻居赔或者负责什么的意思了，所以比较难通过原账号操作。 我只想维修，但是淘宝一个不能夸账号，就隔绝了。订单号什么的，我都可以提供。
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