12306改签退票霸王条款

网友保保_0gtn9efB 2024-04-26

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我於2024年4.25在12306定的鐵水聯運 因為突發狀況行程有變動 想改簽輪渡大巴這一程app上沒有在線服務 服務熱線也一直無法接聽 等到打通了客服說無法改簽也無法退票 因為已經過了時間！我氣 接著問就算輪渡過了時間 大巴距離發車時間還有4小時為什麽也不能改簽或者退票 客服也答不出個所以然！這什麼霸王條款！12306作為中國鐵路的重中之重 服務及解決問題的能力就這？這吃相不要太難看 我的訴求是全額退款

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2024-04-26 17:40:35

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另外一程高铁也改不了

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