投诉美团外卖服务态度差

网友保保_7fJ7ZwG9 2024-04-26

处理中

1.于4月22日早上06:53分，在美团上的711便利店点了一个订单，骑手汤金华，订单2401 0400 9199 9071 956，该骑手送达时也没有打电话和拍照给我，结果我半小时才到存放处拿走。 2.4月22日早上10点45分，在平台内的牛约堡点了一份餐，骑手郑友强，订单2401 0403 2087 7038 447，该骑手送达时没打电话通知我，就擅自做主放在那个前台，人就走了。 以上骑手态度存在问题，赶时间都没有好好跟顾客沟通，擅自自作主张。

投诉进度

企业跟进

2024-04-27 10:17:59

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-04-26 22:26:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-26 22:26:28

用户发起投诉

2024-04-26 22:19:41

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