苹果支付异地恶意充值拒绝退款

网友保保_iDZm5DCc 2024-04-26

已完结

本人于2024年04月19日Apple ID被他人在未经过本人允许的情况下，苹果允许他人在异地恶意登录，并分5次各充值998元至本人Apple ID中，其中微信4笔，支付宝1笔，共计4990元，事后又通过另一部手机再次登录本人Apple ID账号后在游戏中充值消费，但是苹果公司在明知道该笔费用存在问题之后，扔拒绝退款，在两次申请退款被拒绝后，联系苹果公司便让本人自己承担损失，苹果公司拒绝任何赔偿，让客户自己承担由于苹果公司的原因造成的损失。

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

安全问题 / 乱收费 / 服务态度差

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

4990元

投诉编号：

97014461

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