12306软件退款问题
网友保保_eK2pZxQ6
处理中我在2024年4月17日在12306软件候补车票k688从长沙开往重庆北的车票，并在2024年4月22日申请取消候补，在申请当天显示已退款至支付宝，但是我的支付宝并没有收到相应的金额，我认为这严重欺骗了消费者，侵犯了消费者权益，为此我对12306进行投诉，希望可以得到解决
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