投诉小米软件故障/功能失效
网友保保_RSbtGhI3
已完结本人于2023年11月14日于福建省厦门市同安区线下门店小米之家（西安广场）店购买小米14pro手机，2023年4月24日出现手机无法充电的情况，直到电量耗尽，手机关机再也无法开机。于是寄维修中心检验，工程师来电说要更换手机主板，里面的数据会全部丢失。 使用不到半年，非人为原因，手机无故无法充电，已经到了更换主板的地步，应为产品出厂质量问题。对消费者影响很大，不仅个人重要资料丢失，且手机价值下降很多，并且换完主板后也很难确定不会再坏，用起来心里膈应，担心再出现类似情况，手机数据丢失。 目前门店及线上售后 工程师都表示售后只能更换主板来解决。但由于是产品质量问题，这些损失让消费者来承担？我对这样的处理表示不满意，于是线上售后和门店都开始互相推脱，工程师还挂我电话 诉求：由于是产品本身问题，需由厂家承担责任 1.更换新机 2.按正常手机价格回收
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